1. Verantwortliche Stelle
2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Fehler- und Missbrauchserkennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb dieses Webangebots. Hosting-Dienstleister können diese Daten als Auftragsverarbeiter erhalten. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein sicherheitsrelevanter Anlass eine längere Aufbewahrung erfordert.
3. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Im Formular sind dies Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und der Nachrichtentext.
Soweit sich Ihre Anfrage auf einen Termin, eine Behandlung oder vorvertragliche Maßnahmen bezieht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für sonstige Anfragen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation. Die Angaben werden an das E-Mail-Postfach der Praxis übermittelt und sind nur für zuständige Mitarbeitende sowie erforderliche technische Dienstleister zugänglich.
Bitte übermitteln Sie über das Website-Formular keine medizinischen Befunde oder anderen besonders schützenswerten Gesundheitsdaten. Nutzen Sie hierfür den telefonischen oder persönlichen Kontakt.
Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
4. Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch
Das Formular verwendet keinen externen CAPTCHA-Dienst. Zur Spam-Abwehr prüfen wir ein unsichtbares Kontrollfeld, eine Mindest-Ausfüllzeit und die Anzahl der Anfragen. Hierfür wird aus der IP-Adresse ein pseudonymisierter Hash gebildet und in einem rollierenden 15-Minuten-Zeitfenster zur Ratenbegrenzung ausgewertet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars und der technischen Systeme vor automatisierten oder missbräuchlichen Anfragen.
5. Cookies und externe Inhalte
Diese Website setzt derzeit keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Schriften, Kartenabbildungen und dargestellte Bewertungen sind lokal beziehungsweise als statische redaktionelle Inhalte eingebunden. Beim Seitenaufruf wird daher keine Verbindung zu Google Maps, Google Fonts, Google Analytics oder einem Bewertungs-Plugin hergestellt.
Sollten später einwilligungspflichtige Dienste ergänzt werden, werden diese erst nach Ihrer Auswahl geladen und diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.
6. Empfänger und Drittlandübermittlung
Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, soweit dies für Hosting, E-Mail-Kommunikation, technischen Betrieb oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Diese Dienstleister werden – soweit erforderlich – vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden. Soweit ein Dienstleister Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
7. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
8. Sicherheit und Aktualisierung
Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Dennoch kann bei einer normalen E-Mail-Kommunikation keine vollständige Vertraulichkeit garantiert werden. Für sensible medizinische Informationen empfehlen wir den telefonischen oder persönlichen Kontakt.
Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.